تعمل الهيئة على تحقيق هدفها الاستراتيجي العام المتمثل في تنمية وحماية مصالح المملكة وتعزيز مكانتها الإقليمية والدولية في المجالات المتعلقة بالاتصالات وتقنية المعلومات، ولتحقيق ذلك الهدف ترتكز مهام الهيئة على المحاور الرئيسة التالية:

وتساهم الهيئة، بالتنسيق مع جهات حكومية وخاصة وأكاديمية، في تحقيق العديد من النجاحات وتولي عدة مناصب قيادية في المنظمات الدولية المعنية بقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات