وضع معايير جودة الخدمة
تقوم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات استنادا إلى نظام الاتصالات ولائحته التنفيذية و بناء على أفضل الممارسات والتجارب الدولية المنسجمة مع التوجه العالمي بوضع معايير تنظيمية محددة على مقدمي خدمات الاتصالات لضمان حد أدنى من جودة الخدمة المقدمة.