ماهي التزامات مقدم الخدمة في الفواتير ؟
- توفير وسائل مجانية تمكن المستخدم من مراقبة استهلاك الخدمات.
- تزويد المستخدم بتفاصيل استخدامه للخدمات كل شهر ميلادي.
- عدم فوترة رسوم أي خدمة مقدما للخدمات المفوترة.
ماهي التزامات مقدم الخدمة الخاصة بالحد الائتماني؟
- على الشركة تحديد الحد الائتماني ومن حق المستخدم تخفيض هذا الحد.
- لا يحق لمقدم الخدمة رفع الحد الائتماني إلا بطلب من المستخدم.
- إبلاغ المستخدم عن استهلاك 80 % من الحد الائتماني.
- تعليق الخدمة فور وصول المبالغ للحد الائتماني.
متى يجب على مقدم الخدمة تعليق خدمة الإنترنت المتنقل؟
عند استهلاك المستخدم كامل كمية بيانات الباقة المشترك فيها.
