أقامت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ورشة عمل مع ديوان المظالم، بعنوان (مهام ومسؤوليات هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات)، والتي تهدف إلى إبراز مهام ومسؤوليات الهيئة كجهاز تنظيمي لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات.
وجرى خلال الورشة استعراض نبذة تاريخية للمراحل التي مر بها قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة بدءًا من تحرير القطاع وحتى يومنا هذا والتطلعات المستقبلية، وتسليط الضوء على الطبيعة المختلفة لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات الذي يمتاز بتطوراته السريعة والمطّردة بما يبعد عنه الجمود التنظيمي، كما أنه تم خلال الورشة مناقشة العديد من الموضوعات ذات العلاقة بدور الهيئة في تنظيمها لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات، وجهودها في تطوير ونشر الخدمات، و إبراز دورها في حفظ حقوق المستخدمين وحماية المصلحة العامة، ورقابتها في حماية المنافسة العادلة بين مقدمي الخدمة، بالإضافة إلى تنظيمها لتسجيل أسماء النطاقات على شبكة المعلومات (الإنترنت)، و دورها في معالجة شكاوى المستخدمين، ودراسة المخالفات وفقاً لنظام الاتصالات، و كذلك تنظيمها للطيف الترددي على مستوى المملكة وأثر ذلك على مكانة المملكة عالمياً مما يجعلها في مصاف الدول المتقدمة في هذا الجانب.
وتأتي هذه الورشة في إطار تعزيز أواصر التواصل بين الجهات الحكومية، وتبادل المعارف والتجارب والملاحظات بهدف التكامل بين مختلف الجهات في تحقيق المصلحة العامة.
