يحتوي هذا القسم على شرح للتقنيات والخدمات الرقمية التي تهم المستخدمين وتوضيح كيفية الاستفادة المثلى منها
حرصا من الهيئة على أمن وسلامة المستخدمين، يحتوي هذا القسم على معلومات ونشرات لتوعية المستخدمين عن مخاطر أمن المعلومات، إرشادهم لسبل الحماية من تلك المخاطر
في ظل سعي هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لرفع وعي مستخدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات فقد قامت الهيئة بإعداد بعض النشرات التوعوية لتعريف المستخدمين بأهم حقوقهم والتزاماتهم المتعلقة بخدمات الاتصالات
